Обмен и возврат

К возврату допустим товар надлежащего качества, не бывший в употреблении, если сохранен его товарный вид (упаковка, фабричные ярлыки, этикетки) потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара (товарный/кассовый чек или распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа). В противном случае товар обмену и возврату не подлежит.

Возврат и обмен товара по инициативе покупателя осуществляется за счет покупателя. Возврат и обмен товара при обнаружении производственного брака осуществляется за счет продавца.
СРОК ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ПРИ ПОКУПКЕ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ
  • У Вас есть 7 календарных дней* после получения интернет-заказа для оформления возврата на товар.
  • Передача курьеру или транспортной компании – в течении 14 дней с даты получения товара, при условии предварительно оформленного возврата.
  • При оформлении курьерской доставки с примеркой (только по России), Вы можете осуществить возврат не подошедших изделий сразу курьеру. На примерку изделий дается 15 мин.
ЧТОБЫ ОСУЩЕСТВИТЬ ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ ИНТЕРНЕТ-ЗАКАЗА
  • Свяжитесь с нами по телефону +7 (909) 591-99-90, указав намерение возврата или обмена.
  • Заполните заявление на возврат и отправьте его менеджерам интернет-магазина в вотсап +7 (909) 591-99-90 Скачать заявление
  • Упакуйте все вещи для возврата, приложив распечатанное заявление на возврат, и отправьте посылку любой курьерской компанией по адресу: ООО "Латрика" Санкт-Петербург, ул Кронверкская, 23, пом 12, контактный номер +7 (909) 591-99-90.
  • Для передачи возврата курьеру у Вас есть 14 дней после получения заказа, при условии, что Вы предварительно отправили заявлении на возврат в вотсап +7 (909) 591-99-90.
  • После получения товара мы обработаем вашу заявку и перечислим деньги в срок от 7 до 14 календарных дней. В зависимости от особенностей работы вашего банка перевод денежных средств может достигать от 1 до 30 дней с даты осуществления перевода.
  • Стоимость отправки возврата по инициативе покупателя не компенсируется. При обнаружении производственного брака возврат осуществляется за счет продавца.

*В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».